1.1. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het bestellen en leveren van Cadeaubonnen via dit platform op www.rituals.giftcards-store.com (“Rituals Gift Card Store” en/of “Platform”), een website die is bedoeld voor de verkoop van zakelijke Rituals Cadeaubonnen aan zakelijke klanten, rechtspersonen of tussenpersonen.
1.2. De Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten voor het bestellen van Cadeaubonnen tussen RLC Solutions GmbH, Schönhauser Allee 141 B, 10437 Berlijn, e-mail: info@rlc-solutions.com, ingeschreven in het Handelsregister van de rechtbank Charlottenburg (HRB 236449 B), vertegenwoordigd door de algemeen directeur mevrouw Rocio Liebana Vinuesa, btw-identificatienummer: DE355299099 – hierna te noemen de “Aanbieder” – en een zakelijke klant, rechtspersoon of tussenpersoon – hierna te noemen de “Zakelijke Klant” of “u” – die worden gesloten.
1.3. Rituals en u worden gezamenlijk aangeduid als “partijen”.
1.4. “Cadeaubonnen” betekent elke cadeaubon die wordt uitgegeven door Rituals, verkocht door de Aanbieder, in elektronische vorm bestaande uit een code en bijbehorende visuals of in fysieke vorm en informatie waarmee de houder van de Cadeaubon deze code kan inwisselen in deelnemende, officiële Rituals-winkels en op de officiële Rituals-website en mobiele app in het land waar de Cadeaubon is uitgegeven. De Rituals Cadeaubon kan niet worden gebruikt bij groothandelspartners of shop-in-shop locaties.
1.5. De zakelijke relatie tussen de Aanbieder en de Zakelijke Klant wordt uitsluitend beheerst door de volgende Algemene Voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Afwijkende algemene voorwaarden van de Zakelijke Klant worden niet erkend, tenzij de Aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk met hun geldigheid heeft ingestemd.
1.6. Er kan een contractuele regeling bestaan tussen de Aanbieder en de Zakelijke Klant met betrekking tot Cadeaubonnen en hun wederverkoop en/of distributie waarin de rechten en verplichtingen van de partijen in detail worden geregeld (“Individuele Overeenkomst”). De Individuele Overeenkomst tussen de partijen blijft van kracht en van toepassing. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze Voorwaarden en de Individuele Overeenkomst, prevaleert de Individuele Overeenkomst.
2.1. Om dit Platform te kunnen gebruiken, moet u zich registreren met een zakelijk klantenaccount. Bij registratie dient u een e-mailadres en een wachtwoord naar keuze op te geven (“Toegangsgegevens”). U verklaart dat u een e-mailadres gebruikt waarvoor u bevoegd bent. Tijdens het registratieproces kan aanvullende bedrijfsinformatie worden gevraagd. U verklaart dat de verstrekte registratiegegevens actueel en juist zijn en bij toekomstige wijzigingen worden bijgewerkt.
2.2. Na voltooiing van de registratie zal de Aanbieder de ingediende gegevens controleren en na een positieve beoordeling het zakelijke klantenaccount goedkeuren voor bestellingen. De Aanbieder behoudt zich het recht voor aanvullende informatie en documenten op te vragen met betrekking tot u, uw bedrijfsactiviteiten en uw leidinggevend personeel. In dat geval zal de Aanbieder contact met u opnemen via e-mail.
2.3. U stemt ermee in dat de Toegangsgegevens voor het zakelijke klantenaccount in de Rituals Gift Card Store niet aan derden mogen worden doorgegeven en veilig moeten worden bewaard en ontoegankelijk moeten blijven voor onbevoegde personen. U stemt ermee in de Aanbieder onmiddellijk te informeren over elk ongeoorloofd gebruik van uw account of Toegangsgegevens.
2.4. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account en wachtwoord, ongeacht of deze daadwerkelijk of uitdrukkelijk door u zijn geautoriseerd. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor enig verlies dat u lijdt als gevolg van het gebruik van uw wachtwoord of account door een ander, met of zonder uw medeweten. U kunt aansprakelijk worden gesteld voor verliezen of schade die de Aanbieder en Rituals, hun gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers, consultants, agenten en vertegenwoordigers lijden als gevolg van het gebruik van uw account of wachtwoord door een ander.
3.1. Informatie over Cadeaubonnen en prijzen voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst is onderhevig aan wijzigingen en niet-bindend. De presentatie in de Rituals Gift Card Store vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus die informatie verschaft over uw mogelijkheden om een aanbod in te dienen.
3.2. Een overeenkomst tussen de Aanbieder en u komt als volgt tot stand: Na voltooiing van uw registratie heeft u de mogelijkheid een bindende bestelling voor Cadeaubonnen te plaatsen. U kunt uw bestelling indienen door het bestelformulier in te vullen. U kunt (i) het land, (ii) de hoeveelheid, (iii) de waarde en (iv) het ontwerp van de Cadeaubonnen bepalen volgens de keuzes in het bestelformulier. Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod om de Cadeaubonnen te kopen. De Aanbieder bevestigt vervolgens de ontvangst van uw bestelling per e-mail. De Aanbieder kan de bestelling te allen tijde zonder opgave van redenen weigeren.
3.3. De Cadeaubonnen hebben een nominale waarde met een minimale consumentenwaarde van EUR 5 of 10 en een maximale consumentenwaarde van EUR 500 per individuele Cadeaubon (of een gelijkwaardige waarde in een andere relevante valuta). U plaatst uw bindende bestelling door op de knop “bestellen” te klikken. De Aanbieder bevestigt vervolgens de ontvangst van uw bestelling.
3.4. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om een bestelling voor Cadeaubonnen te weigeren: (i) indien de bestelling als verdacht wordt beschouwd, (ii) frauduleus is, (iii) indien de Aanbieder wettelijk verplicht is dit te doen, (iv) indien u onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of (v) indien het niet mogelijk is de verstrekte informatie te verifiëren. Als onderdeel van de analyseprocedure behoudt de Aanbieder zich het recht voor aanvullende informatie en documenten op te vragen met betrekking tot u, uw bedrijfsactiviteiten en uw leidinggevend personeel.
3.5. De Aanbieder is gerechtigd de contractuele relatie met de Zakelijke Klant te beëindigen indien er aanwijzingen zijn dat de Zakelijke Klant in strijd handelt met toepasselijke wetgeving of contractuele bepalingen, waaronder deze Algemene Voorwaarden, in de contractuele relatie met de Aanbieder.
3.6. Na bevestiging van de bestelling zal de Aanbieder een factuur uitreiken die overeenkomt met uw bestelling aan uw geregistreerde e-mailadres. De factuur kan ook worden gedownload via de sectie “Mijn bestellingen” van het Platform. Uiterlijk 24 uur nadat uw betaling is ontvangen, zal de Aanbieder de bestelling vrijgeven. De Aanbieder levert de Cadeaubonnen in elektronische vorm: csv-/excelbestanden met de Cadeaubonnummers, pincodes en URL-links naar de Cadeaubonsjablonen kunnen worden gedownload vanuit uw account in de Rituals Gift Card Store. De geleverde Cadeaubonnen zijn geactiveerde kaarten.
3.7. U verklaart en garandeert dat u Cadeaubonnen uitsluitend voor rechtmatige doeleinden aanbiedt, verkoopt, doorverkoopt of distribueert. U zorgt ervoor dat uw ontwerp van de Cadeaubonnen, voor zover u eigen of materiaal van derden gebruikt – met uitzondering van dat van Rituals, dat wordt verstrekt voor het maken van de Cadeaubon via de Rituals Gift Card Store – en uw teksten vrij zijn van rechten van derden, geen auteursrechten schenden en geen andere juridische inbreuken vormen. Indien derden claims indienen tegen de Aanbieder of Rituals als gevolg van een inbreuk door de Zakelijke Klant met betrekking tot de voorgaande zin, vrijwaart u de Aanbieder en Rituals volledig, inclusief schadevergoedingen en gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
3.8. U zult zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder geen toezeggingen of garanties doen met betrekking tot de activiteiten van de Aanbieder of de Cadeaubonnen die verder gaan dan die op de Cadeaubonnen zelf en in het door de Aanbieder of Rituals verstrekte of goedgekeurde promotiemateriaal.
3.9. De Cadeaubonnen mogen niet worden gebruikt in promotiecampagnes zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder of Rituals. Voor de doeleinden van deze Overeenkomst betekent “Promotiecampagnes met Cadeaubonnen” elke promotionele activiteit, programma of stimulans die Rituals Cadeaubonnen gebruikt als onderdeel van een aanbod om een afzonderlijk product of categorie te verkopen of te promoten, waarbij de Cadeaubon wordt gebruikt als stimulans of beloning die is gekoppeld aan de aankoop van goederen die niet gerelateerd zijn aan Rituals. Dergelijke campagnes zijn verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder of Rituals. Indien u dergelijke toestemming wilt verkrijgen, stuur dan de voorgestelde campagnedetails per e-mail naar rituals@giftcards-store.com.
4.1. De door u bestelde Cadeaubonnen zijn uitsluitend bedoeld om te worden doorgegeven aan uw klanten, zakenpartners, werknemers of andere personen die verbonden zijn aan uw bedrijf (geautoriseerde personen), en niet aan andere derden.
4.2. Tenzij anders overeengekomen tussen de partijen, hebben de Cadeaubonnen geen vervaldatum.
4.3. Er wordt geen rente vergoed en geen contante uitbetaling gedaan op het saldo van een Cadeaubon, noch aan u, noch aan geautoriseerde personen of andere derden.
4.4. Na bestelling moet de Zakelijke Klant de Cadeaubonnen veilig beschermen tegen toegang of gebruik door onbevoegde derden. De Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en worden niet vervangen bij verlies of diefstal. U bent als enige verantwoordelijk voor verlies of ongeoorloofd gebruik van de Cadeaubonnen na levering door de Aanbieder.
De geleverde goederen blijven eigendom van de Aanbieder totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
6.1. Een door de Zakelijke Klant bestelde Cadeaubon kan door de in artikel 4.1 genoemde geautoriseerde personen worden ingewisseld voor het bestellen van goederen in deelnemende officiële Rituals-winkels en op rituals.com binnen de in artikel 4.2 genoemde periode.
6.2. Bij gebruik van de Cadeaubonnen worden automatische afschrijvingen van het saldo gedaan. De houder van de Cadeaubon kan het saldo op het moment van aankoop controleren. Voor de voorwaarden, gebruiksinstructies, een lijst van deelnemende winkels en om het actuele saldo te controleren, kunt u terecht op rituals.com.
6.3. De gebruiksvoorwaarden van de Cadeaubon die ook op elke Rituals Cadeaubonsjabloon staan vermeld en beschikbaar zijn via de URL-link in het Cadeauboncodebestand dat na voltooiing van uw bestelling via het Platform kan worden gedownload, zijn van toepassing.
7.1. Waar van toepassing zijn de prijzen inclusief btw tegen het geldende tarief en, tenzij anders overeengekomen, inclusief verzending.
7.2. De vorderingen van de Aanbieder zijn onmiddellijk opeisbaar na uitgifte van de factuur voor uw bestelling.
7.3. Door een bestelling te plaatsen via uw zakelijke klantenaccount gaat u ermee akkoord uw bestelling te betalen via bankoverschrijving. U moet ervoor zorgen dat u bevoegd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken gedurende de looptijd van de overeenkomst en dat u over voldoende middelen beschikt om de betaling te kunnen uitvoeren.
7.4. De Zakelijke Klant is verplicht ervoor te zorgen dat betalingsachterstanden worden verholpen, zodat naast het openstaande bedrag ook eventuele herinneringskosten na intreden van verzuim door de Zakelijke Klant kunnen worden betaald. De Zakelijke Klant mag bewijzen dat de Aanbieder geen of minder schade heeft geleden.
8.1. Beide partijen kunnen persoonsgegevens verwerken bij de uitvoering van hun verplichtingen uit de contractuele regeling. Elke partij handelt als verwerkingsverantwoordelijke en dient te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). Partijen zijn verantwoordelijk voor een rechtmatige, eerlijke en transparante verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot de betrokkenen. Elke partij is verantwoordelijk voor haar eigen naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
8.2. Partijen behandelen alle persoonsgegevens als strikt vertrouwelijk en nemen passende maatregelen om de betrouwbaarheid te waarborgen van iedereen die toegang heeft tot persoonsgegevens, waarbij de toegang strikt beperkt blijft tot die personen die persoonsgegevens moeten verwerken voor de uitvoering van de contractuele verplichtingen.
8.3. Partijen treffen passende technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau te waarborgen.
8.4. Uw Toegangsgegevens of andere gegevens die u tijdens het bestelproces aan ons verstrekt, kunnen persoonsgegevens bevatten zoals naam, bedrijfsnaam, functietitel, e-mailadres en bedrijfs- of factuuradres. Indien u de Cadeaubonnen personaliseert, kan ook de naam van de ontvanger van de Cadeaubon worden verwerkt. Wij verwerken persoonsgegevens om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens indien wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben, bijvoorbeeld om onze processen te optimaliseren, klachten of beschuldigingen van misbruik, inbreuk op rechten van derden of ander ongeoorloofd gebruik van het Platform te onderzoeken.
8.5. De Aanbieder is de enige eigenaar van alle rechten, titels en belangen met betrekking tot alle respectieve informatie van het Platform, Rituals is de enige eigenaar van de logo’s, handelsmerken, handelsnamen en auteursrechtelijk beschermde informatie. U erkent dat u geen intellectuele eigendomsrechten van Rituals of de Aanbieder of bijbehorende materialen verwerft.
De Aanbieder is aansprakelijk voor materiële gebreken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 e.v. BGB. Afwijkingen van wettelijke bepalingen in de algemene voorwaarden van de uitgever van de Cadeaubonnen vormen geen gebrek in de dienstverlening van de Aanbieder.
10.1. Tenzij anders overeengekomen in de Individuele Overeenkomst, is de aansprakelijkheid van de Aanbieder jegens u beperkt tot de daadwerkelijke directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag. In geen geval is de Aanbieder aansprakelijk voor enige vorm van schade (inclusief, maar niet beperkt tot, bijzondere, incidentele of gevolgschade, gederfde winst of verloren gegevens, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan) die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van het Platform of andere materialen of diensten die door de Aanbieder aan u worden geleverd. Deze beperking geldt ongeacht of de schade voortvloeit uit contractbreuk, onrechtmatige daad of een andere juridische grondslag of vordering.
10.2. U bent aansprakelijk voor alle schade die de Aanbieder lijdt als gevolg van uw niet-naleving van de Voorwaarden of schending van andere contractuele of niet-contractuele verplichtingen of plichten. U vrijwaart, verdedigt en stelt de Aanbieder, haar personeel en agenten schadeloos tegen alle claims van derden of autoriteiten voor verliezen, schade, boetes of sancties en andere juridische acties tegen de Aanbieder die voortvloeien uit uw toegang tot of gebruik van het Platform, uw schending van deze Voorwaarden of uw inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van personen of entiteiten.
10.3. Geen van de partijen sluit of beperkt haar aansprakelijkheid met betrekking tot deze Voorwaarden in geval van overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van eigen nalatigheid, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag, fraude of schending van een geheimhoudingsverplichting of voor enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
10.4. Een wezenlijke schending van deze Voorwaarden door de Zakelijke Klant vormt tevens een wezenlijke schending van de Individuele Overeenkomst.
11.1. U verklaart en garandeert dat u de wettelijke bevoegdheid, het recht, de titel en de autoriteit heeft om deze Voorwaarden aan te gaan en al uw verplichtingen daaruit na te komen. U stemt ermee in alle toepasselijke wet- en regelgeving, de voorwaarden van de Individuele Overeenkomst indien van toepassing, evenals de Voorwaarden van dit Platform na te leven.
11.2. U stemt ermee in dat u geen beveiligingsfuncties van het Platform zult schenden of proberen te schenden, waaronder, maar niet beperkt tot: (a) toegang tot inhoud of gegevens die niet voor u bestemd zijn, of inloggen op een server of account waarvoor u niet bevoegd bent; (b) proberen de kwetsbaarheid van het Platform of een daaraan gekoppeld systeem of netwerk te onderzoeken, scannen of testen, of beveiligings- of authenticatiemaatregelen te doorbreken zonder de juiste autorisatie; (c) het verstoren of proberen te verstoren van de dienstverlening aan een gebruiker, host of netwerk, onder meer door het verzenden van virussen naar het Platform, overbelasting, flooding, spamming, mail bombing of het laten crashen; (d) het gebruik van het Platform om ongevraagde e-mails te verzenden; of (e) het proberen te wijzigen, reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of anderszins proberen de broncode die door Rituals wordt gebruikt bij het aanbieden van het Platform te reduceren tot een voor mensen waarneembare vorm. U garandeert ons dat: (i) u eigenaar bent van of de vereiste bevoegdheid heeft over alle door u verstrekte inhoud of informatie; (ii) alle door u verstrekte inhoud of informatie juist en volledig is; (iii) alle door u verstrekte inhoud of informatie en al uw activiteiten op het Platform: (a) geen inbreuk maken op rechten van derden, (b) geen toepasselijke wet- of regelgeving schenden, (c) niet lasterlijk, beledigend, bedreigend of smadelijk zijn, (d) geen plichten of rechten van personen of entiteiten schenden, (e) niet hebben geleid of waarschijnlijk niet zullen leiden tot fraude, productaansprakelijkheid, onrechtmatige daad, contractbreuk, letsel, schade of enig ander nadeel voor personen of entiteiten, (f) niet vals, misleidend of bedrieglijk zijn, en (g) vrij zijn van virussen, malware of andere computerprogramma’s die mogelijk schade toebrengen aan, interfereren met, onderscheppen of onrechtmatig gegevens of persoonlijke informatie onttrekken aan systemen.
11.3. Om ervoor te zorgen dat de Aanbieder een hoogwaardige ervaring biedt voor u en andere gebruikers van het Platform, stemt u ermee in dat de Aanbieder uw account en gegevens per geval kan inzien om klachten of beschuldigingen van misbruik, inbreuk op rechten van derden of ander ongeoorloofd gebruik van het Platform te onderzoeken. De Aanbieder behoudt zich het recht voor uw account of uw toegang tot het Platform onmiddellijk te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid jegens u, indien de Aanbieder redelijkerwijs van mening is dat u een van de Voorwaarden heeft geschonden, onjuiste of misleidende informatie heeft verstrekt of het gebruik van het Platform heeft verstoord.
11.4. Niets in deze Voorwaarden ontslaat u van uw verplichtingen uit de Individuele Overeenkomst indien een dergelijke overeenkomst door de partijen is ondertekend. De Individuele Overeenkomst en al haar bepalingen blijven van toepassing, waaronder, maar niet beperkt tot, bepalingen met betrekking tot betalingsvoorwaarden, prijzen, territorium en exclusiviteit, eigendom en risico, het gelicentieerd gebruik van de handelsmerken van Rituals, wederverkoop en distributie van de Cadeaubonnen, aansprakelijkheid en vertrouwelijkheid.
11.5. De Aanbieder kan naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving deze Voorwaarden wijzigen, het Platform en de Cadeaubonnen aanpassen of het Platform op elk moment beëindigen. De Aanbieder zal elke herziening van deze Voorwaarden publiceren en deze herziening wordt onmiddellijk van kracht na publicatie. Het is uw verantwoordelijkheid deze Voorwaarden periodiek te controleren op wijzigingen, en u stemt ermee in dat u door het blijven gebruiken of raadplegen van het Platform na een herziening gebonden bent aan die herziening. Indien u deze Voorwaarden op enig moment onaanvaardbaar vindt, dient u het Platform te verlaten en het gebruik ervan te staken.
11.6. Indien een bevoegde rechtbank om welke reden dan ook een bepaling in deze Voorwaarden niet-afdwingbaar acht, blijven alle overige bepalingen volledig van kracht en zal de ongeldige bepaling worden vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
11.7. Geen afstand van enig recht of enige schending van een bepaling van deze Voorwaarden vormt een afstand van eerdere, gelijktijdige of latere schendingen van dezelfde of andere bepalingen, en geen afstand is geldig tenzij deze schriftelijk is vastgelegd en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van de partij die afstand doet.
11.8. Op de geldigheid, uitleg en uitvoering van deze Voorwaarden (en elke vordering, geschil of kwestie die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt of de afdwingbaarheid ervan) is uitsluitend het recht van Duitsland van toepassing, waarbij de exclusieve bevoegde rechtbank de rechtbank van Berlijn is.
11.9. Het Duitse recht is uitsluitend van toepassing met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.