1.1. Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op het bestellen en leveren van Cadeaubonnen via dit platform, gelegen op www.rituals.giftcards-store.com (“Rituals Gift Card Store” en/of het “Platform”), een website die uitsluitend bedoeld is voor de verkoop van Rituals Cadeaubonnen aan zakelijke klanten, rechtspersonen of tussenpersonen.
1.2. De Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten voor het bestellen van Cadeaubonnen tussen RLC Solutions GmbH, Schönhauser Allee 141 B, 10437 Berlijn, e-mail: info@rlc-solutions.com, ingeschreven in het handelsregister van het Amtsgericht Charlottenburg (HRB 236449 B), vertegenwoordigd door de directeur mevrouw Rocio Liebana Vinuesa, BTW-identificatienummer: DE355299099 – hierna te noemen de “Aanbieder” – en een zakelijke klant, rechtspersoon of agent – hierna te noemen de “Zakelijke Klant” of “u”.
1.3. Rituals en u worden gezamenlijk aangeduid als de “partijen”.
1.4. Onder “Cadeaubonnen” wordt verstaan elke cadeaubon die door Rituals is uitgegeven, door de Aanbieder wordt verkocht en in elektronische vorm bestaat uit een code met bijbehorende visuals en informatie, waarmee de houder van de cadeaubon deze code kan verzilveren in deelnemende, officiële Rituals-winkels en op rituals.com.
1.5. De zakelijke relatie tussen de Aanbieder en de Zakelijke Klant wordt uitsluitend beheerst door deze Algemene Voorwaarden in de versie die van kracht is op het moment van de bestelling. Afwijkende algemene voorwaarden van de Zakelijke Klant worden niet erkend, tenzij de Aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk met hun geldigheid instemt.
1.6. Er kan een contractuele overeenkomst bestaan tussen de Aanbieder en de Zakelijke Klant met betrekking tot de Cadeaubonnen en hun wederverkoop en/of distributie, waarin de rechten en verplichtingen van de partijen in detail worden geregeld (“Individueel Contract”). Het Individuele Contract tussen de partijen blijft geldig en van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en het Individuele Contract, prevaleert het laatste.
2.1. Om gebruik te kunnen maken van dit Platform, moet u zich registreren met een zakelijk klantenaccount. Bij het registreren van een zakelijk klantenaccount dient u een e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord op te geven (“Toegangsgegevens”). U stemt ermee in een e-mailadres te gebruiken waarvoor u gemachtigd bent. Tijdens de registratie kan aanvullende bedrijfsinformatie worden gevraagd. U stemt ermee in dat de registratiegegevens die u verstrekt actueel en juist zijn en up-to-date worden gehouden bij toekomstige wijzigingen.
2.2. Na afronding van de registratie zal de Aanbieder de ingediende gegevens controleren en, na een positieve beoordeling, het zakelijke klantenaccount goedkeuren voor bestellingen. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie en documenten over u, uw bedrijfsactiviteiten en uw leidinggevend personeel te vragen. In dat geval neemt de Aanbieder per e-mail contact met u op.
2.3. U stemt ermee in dat de Toegangsgegevens tot het zakelijke klantenaccount in de Rituals Gift Card Store niet aan derden mogen worden doorgegeven en veilig en ontoegankelijk voor onbevoegden moeten worden bewaard. U stemt ermee in de Aanbieder onmiddellijk op de hoogte te stellen van enig onbevoegd gebruik van uw account of Toegangsgegevens.
2.4. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account en wachtwoord, ongeacht of deze daadwerkelijk of uitdrukkelijk door u zijn toegestaan. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor enig verlies dat u kunt lijden als gevolg van het gebruik van uw wachtwoord of account door iemand anders, met of zonder uw medeweten. U kunt aansprakelijk worden gesteld voor verliezen of schade die de Aanbieder en Rituals, hun dochterondernemingen, bestuurders, werknemers, consultants, agenten en vertegenwoordigers lijden als gevolg van het gebruik van uw account of wachtwoord door iemand anders.
3.1. Informatie over Cadeaubonnen en prijzen voorafgaand aan het sluiten van het contract is vrijblijvend en niet bindend. De presentatie in de Rituals Gift Card Store vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus die informatie biedt over uw mogelijkheden om een aanbod te doen.
3.2. Een overeenkomst tussen de Aanbieder en u komt als volgt tot stand: na voltooiing van uw registratie kunt u een bindende bestelling plaatsen voor Cadeaubonnen. U kunt uw bestelling indienen door het bestelformulier in te vullen. U kunt (i) het land, (ii) het aantal, (iii) de waarde en (iv) het ontwerp van de Cadeaubonnen bepalen volgens de selectie in het bestelformulier. Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod om uw Cadeaubonnen te kopen. De Aanbieder bevestigt vervolgens de ontvangst van uw bestelling per e-mail. De Aanbieder kan de bestelling op elk moment weigeren zonder opgaaf van redenen.
3.3. De Cadeaubonnen hebben een nominale waarde die u bepaalt, met een minimale consumentenwaarde van EUR 5 of 10 en een maximale consumentenwaarde van EUR 500 per individuele Cadeaubon (of een equivalent in een andere valuta).
3.4. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om elke bestelling van Cadeaubonnen te weigeren: (i) als de bestelling verdacht of (ii) frauduleus wordt geacht, (iii) als de Aanbieder daartoe wettelijk verplicht is, (iv) als u onjuiste informatie hebt verstrekt, of (v) als de verstrekte informatie niet kan worden geverifieerd. De Aanbieder kan aanvullende informatie en documenten over u, uw bedrijfsactiviteiten en uw leidinggevend personeel opvragen.
3.5. De Aanbieder heeft het recht de contractuele relatie met de Zakelijke Klant te beëindigen indien aanwijzingen bestaan dat de Zakelijke Klant in strijd handelt met toepasselijke wetgeving of contractuele bepalingen, inclusief deze AV.
3.6. Na bevestiging van de bestelling zal de Aanbieder een factuur uitreiken naar het geregistreerde e-mailadres. De factuur kan ook worden gedownload in de sectie “Mijn Bestellingen” op het Platform. Uiterlijk 24 uur na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling vrijgegeven. De Aanbieder levert de Cadeaubonnen in elektronische vorm: csv-/excelbestanden met de cadeaubon-nummers, pincodes en URL-links naar de cadeaubonsjablonen kunnen worden gedownload vanuit uw account. De geleverde Cadeaubonnen zijn geactiveerd.
3.7. U verklaart en garandeert dat u de Cadeaubonnen uitsluitend voor legitieme doeleinden zult aanbieden, verkopen, doorverkopen of distribueren. U zorgt ervoor dat uw ontwerp van de Cadeaubonnen, voor zover u eigen of door derden aangeleverd materiaal gebruikt – met uitzondering van dat van Rituals dat via de Rituals Gift Card Store wordt verstrekt – en de teksten die u voor de Cadeaubon schrijft, vrij zijn van rechten van derden en geen inbreuk maken op auteursrechten of andere rechten. Indien de Aanbieder of Rituals door derden wordt aangesproken wegens een inbreuk van de Zakelijke Klant, vrijwaart u de Aanbieder en Rituals volledig, inclusief schadevergoeding en juridische kosten.
3.8. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder mag u geen toezeggingen of garanties doen over de activiteiten van de Aanbieder of de Cadeaubonnen, anders dan vermeld op de Cadeaubonnen zelf of in promotiemateriaal dat door de Aanbieder of Rituals is verstrekt of goedgekeurd.
3.9. Cadeaubonnen mogen niet worden gebruikt in promotiecampagnes zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder of Rituals. “Promotiecampagnes met Cadeaubonnen” betekent elke promotionele activiteit of incentive waarbij Rituals Cadeaubonnen worden gebruikt als onderdeel van een aanbod om een ander product te verkopen of te promoten, waarbij de Cadeaubon als stimulans of beloning dient voor de aankoop van goederen die niet aan Rituals gerelateerd zijn. Dergelijke campagnes zijn verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Voor goedkeuring kunt u uw voorstel sturen naar rituals@giftcards-store.com.
4.1. De Cadeaubonnen die u hebt besteld zijn uitsluitend bedoeld om te worden overgedragen aan uw klanten, zakenpartners, werknemers of andere met uw bedrijf verbonden personen (geautoriseerde personen), en niet aan andere derden.
4.2. Tenzij anders overeengekomen tussen de partijen, hebben de Cadeaubonnen geen vervaldatum.
4.3. Er wordt geen rente vergoed of contante betaling gedaan op het tegoed van een Cadeaubon, noch aan u, noch aan geautoriseerde personen of derden.
4.4. Na levering dient de Zakelijke Klant de Cadeaubonnen te beschermen tegen toegang of gebruik door onbevoegde derden. De Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en worden niet vervangen in geval van verlies of diefstal. U bent volledig verantwoordelijk voor elk verlies of ongeoorloofd gebruik van de Cadeaubonnen na levering door de Aanbieder.
De geleverde goederen blijven eigendom van de Aanbieder totdat de volledige betaling is ontvangen.
6.1. Een door de Zakelijke Klant bestelde Cadeaubon kan door de in clausule 4.1 genoemde geautoriseerde personen worden ingewisseld voor aankopen in deelnemende officiële Rituals-winkels en op rituals.com binnen de in clausule 4.2 vermelde periode.
6.2. Bij gebruik van de Cadeaubonnen worden aankopen automatisch afgetrokken van het saldo. De houder van de Cadeaubon kan het saldo controleren op het moment van aankoop. Voor de voorwaarden, gebruiksinstructies, een lijst van deelnemende winkels en om het actuele saldo te controleren, kunt u terecht op rituals.com.
6.3. De gebruiksvoorwaarden van de Cadeaubon die op elke Rituals Cadeaubon-sjabloon staan vermeld en die via de URL-link in het codebestand van de Cadeaubonnen te downloaden is, zijn eveneens van toepassing.
7.1. Indien van toepassing zijn de prijzen inclusief btw tegen het geldende tarief en, tenzij anders overeengekomen, inclusief verzendkosten.
7.2. De vorderingen van de Aanbieder zijn onmiddellijk opeisbaar na uitgifte van de factuur voor uw bestelling.
7.3. Door een bestelling te plaatsen via uw Zakelijke Klant-account stemt u ermee in uw bestelling per bankoverschrijving te betalen. U moet ervoor zorgen dat u gemachtigd bent de opgegeven betaalmethode te gebruiken en over voldoende middelen beschikt.
7.4. De Zakelijke Klant is verplicht eventuele betalingsachterstanden te verhelpen en, naast het verschuldigde bedrag, eventuele aanmaningskosten te betalen. De Zakelijke Klant mag bewijzen dat de Aanbieder geen of minder schade heeft geleden.
8.1. Beide partijen kunnen persoonsgegevens verwerken bij de uitvoering van hun contractuele verplichtingen. Elke partij, handelend als verwerkingsverantwoordelijke, voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). Elke partij is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, eerlijkheid en transparantie van de verwerking. Elke partij is afzonderlijk verantwoordelijk voor naleving van de gegevensbeschermingswetgeving.
8.2. Partijen behandelen alle persoonsgegevens strikt vertrouwelijk en nemen passende maatregelen om de betrouwbaarheid te waarborgen van personen die toegang kunnen hebben tot persoonsgegevens, waarbij de toegang strikt wordt beperkt tot personen die deze gegevens moeten verwerken voor de uitvoering van het contract.
8.3. Partijen implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om een voldoende beveiligingsniveau te waarborgen.
8.4. Uw Toegangsgegevens of andere gegevens die u tijdens het bestelproces verstrekt, kunnen persoonsgegevens bevatten zoals naam, bedrijfsnaam, functietitel, e-mailadres en bedrijfs- of factuuradres. Indien u de Cadeaubonnen personaliseert, kan ook de naam van de ontvanger worden verwerkt. Wij verwerken persoonsgegevens om onze contractuele verplichtingen met u na te komen. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens als wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld om onze processen te optimaliseren, klachten te onderzoeken of misbruik, inbreuk op rechten van derden of ander ongeoorloofd gebruik van het Platform te onderzoeken.
8.5. De Aanbieder is de exclusieve eigenaar van alle rechten, titels en belangen met betrekking tot de informatie op het Platform; Rituals is de exclusieve eigenaar van de logo’s, handelsmerken, handelsnamen en auteursrechtelijk beschermde informatie. U erkent dat u geen intellectuele eigendomsrechten van Rituals of de Aanbieder of gerelateerde materialen verwerft.
De Aanbieder is aansprakelijk voor materiële gebreken in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, met name §§ 434 e.v. BGB. Afwijkingen van wettelijke bepalingen in de algemene voorwaarden van de uitgever van de Cadeaubonnen vormen geen gebrek in de dienstverlening van de Aanbieder.
10.1. Tenzij anders bepaald in het Individuele Contract, is de aansprakelijkheid van de Aanbieder jegens u beperkt tot directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag. De Aanbieder is in geen geval aansprakelijk voor bijzondere, incidentele of gevolgschade, winstderving of gegevensverlies, ongeacht of deze schade voorzienbaar was, voortvloeiend uit uw gebruik van het Platform of de door de Aanbieder geleverde materialen of diensten.
10.2. U bent aansprakelijk voor alle schade die de Aanbieder lijdt door uw niet-naleving van de Voorwaarden of schending van enige andere contractuele of buitencontractuele verplichting. U vrijwaart en verdedigt de Aanbieder en zijn personeel en agenten tegen claims van derden of autoriteiten als gevolg van uw toegang tot of gebruik van het Platform, uw schending van deze Voorwaarden of uw inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden.
10.3. Geen van de partijen sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze in geval van overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van eigen nalatigheid, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag, fraude of schending van vertrouwelijkheid, of voor enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
10.4. Een wezenlijke schending van deze Voorwaarden door de Zakelijke Klant geldt tevens als een wezenlijke schending van het Individuele Contract.
11.1. U verklaart en garandeert dat u de wettelijke bekwaamheid, het recht, de titel en de bevoegdheid heeft om deze Voorwaarden aan te gaan en al uw verplichtingen na te komen. U stemt ermee in alle toepasselijke wetten en voorschriften, evenals de voorwaarden van het Individuele Contract (indien van toepassing) en die van dit Platform, na te leven.
11.2. U stemt ermee in geen beveiligingsfuncties van het Platform te schenden of te proberen te schenden, waaronder maar niet beperkt tot: (a) toegang tot gegevens of inhoud die niet voor u bestemd is; (b) pogingen om de kwetsbaarheid van het Platform of enig bijbehorend systeem of netwerk te testen; (c) interferentie met de dienstverlening; (d) verzenden van ongewenste e-mails; of (e) proberen de broncode te wijzigen of te reverse-engineeren. U garandeert dat: (i) u eigenaar bent van de verstrekte inhoud of gemachtigd bent om deze te gebruiken; (ii) alle verstrekte informatie juist en volledig is; en (iii) uw activiteiten op het Platform geen rechten van derden schenden, geen wetten overtreden en geen virussen of malware bevatten.
11.3. Om een hoogwaardige ervaring te waarborgen, mag de Aanbieder uw account controleren bij klachten of vermoedens van misbruik of inbreuk op rechten van derden. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om uw account of toegang tot het Platform onmiddellijk te beëindigen, met of zonder kennisgeving, indien de Aanbieder van mening is dat u deze Voorwaarden hebt geschonden of onjuiste informatie hebt verstrekt.
11.4. Niets in deze Voorwaarden ontslaat u van uw verplichtingen onder het Individuele Contract. De bepalingen van dat contract blijven van kracht, inclusief betaling, prijsstelling, exclusiviteit, gebruikslicenties, aansprakelijkheid en vertrouwelijkheid.
11.5. De Aanbieder mag deze Voorwaarden naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, het Platform en de Cadeaubonnen aanpassen of het Platform op elk moment stopzetten. De Aanbieder zal eventuele herzieningen van deze Voorwaarden publiceren en dergelijke herzieningen worden onmiddellijk van kracht na publicatie. Het is uw verantwoordelijkheid deze Voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen, en u stemt ermee in dat u, door het Platform te blijven gebruiken of er toegang toe te krijgen na enige herziening, gebonden bent aan die herziening. Indien u deze Voorwaarden op enig moment onaanvaardbaar vindt, moet u het Platform verlaten en het gebruik ervan staken.
11.6. Indien om welke reden dan ook een bevoegde rechtbank bepaalt dat een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar is, blijven alle overige bepalingen volledig van kracht en wordt elke ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de ongeldige bepaling zo nauwkeurig mogelijk benadert.
11.7. Geen enkele afstand van een schending van een bepaling van deze Voorwaarden vormt een afstand van enige eerdere, gelijktijdige of latere schending van dezelfde of een andere bepaling, en geen enkele afstand is geldig tenzij deze schriftelijk wordt gedaan en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van de partij die afstand doet.
11.8. De geldigheid, uitleg en uitvoering van deze Voorwaarden (en elke vordering, elk geschil of elke kwestie die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt) worden beheerst door het Duitse recht, waarbij de exclusieve bevoegde rechtbank die van Berlijn is.
11.9. Uitsluitend het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag).